Claro que si, la automatización empresarial (Domótica) que trabajamos en Blackbox es totalmente escalable, esto quiere decir que progresivamente se puede ir aumentando o actualizando a través del tiempo, ya se comenzando con iluminación inteligente, cortinas automáticas, seguridad, entretenimiento o cualquiera de los servicios que tenemos en nuestro portafolio.

La domótica que manejamos en Blackbox es totalmente compatibles con Amazon Alexa y Google Home, estos dos asistentes de voz nos permitirán controlar por medio de comandos de voz cualquier dispositivo que se automatice en tu oficina. (Iluminación, Audio, Video, Cortinas, Chimenea, etc.)

Actualmente Blackbox cuenta con sistemas de automatización en el cual la mayoría de los dispositivos son totalmente inalámbricos, lo que evita los procesos de obra civil y cableado, sin embargo algunas soluciones como Audio, Video y Seguridad siempre necesitaran de cableado para garantizar la calidad de Audio Hi-Fi, la calidad de Video (Full HD, 4K, 8K), y la velocidad de transmisión de Audio y Video.

1. Primer Contacto: En este paso nuestro equipo de trabajo se reúne con el cliente para realizar un levantamiento de información en el lugar donde se instalaría la automatización y saber los requerimientos del cliente.
2. Diseño y Cotización: Con base a la información recolectada en el primer contacto nuestro equipo de trabajo diseña unos planes de automatización personalizado y en un reunión con el cliente los presenta junto a su cotización, planos y documentos que sean necesarios.

Generalmente siempre hay un feedback por parte del cliente, y con este se realiza la presentación de la cotización final.

3. Instalación: Una vez aprobada la cotización final se procede a comenzar el proceso de instalación, en el cual nuestro equipo de técnicos procede a realizar todo lo relacionado con obra civil, para la correcta instalación de los dispositivos, todo esto de acuerdo con la documentación y planos diseñados anteriormente.
4. Programación, configuración y puesta en marcha: Por ultimo se realiza todo el proceso programación y configuración, se realizan pruebas de funcionamiento y en conjunto con el cliente se realizan ajustes si son necesarios para posteriormente realizar la entrega final.

Principalmente trabajamos con dos marcas de Domótica ( Control4 y Orvibo), Para estas dos marcas contamos con los técnicos capacitados, sin embargo si se tiene otra marca diferente contacta con nosotros y de la mano de nuestro equipo de trabajo te brindaremos asesoría.

Estamos ubicados en el Barrio Toberín (Calle 161ª # 20-77), en nuestras oficinas contamos con un Centro de experiencia domótica, donde podrá ver en total funcionamiento un sistema de automatización residencial y vivir la experiencia de Audio, Video, Iluminación inteligente, Confort y Seguridad que nos brinda la Domótica (Automatización empresarial- Oficina Inteligente).

El servicio post- venta lo dividimos en varios factores:

1. Periodo de aprendizaje: Una vez se realiza la entrega final de un proyecto de automatización, se da un periodo de aprendizaje en el cual el cliente nos informa cualquier cambio que desee realizar, ya se agregar o quitar escenarios, agregar o quitar reglas o cambiar cualquier configuración o programación de la automatización, este periodo puede se entre 1 y 2 meses y los cambios o visitas no tendrán ningún costo.
2. Fallas en la programación o configuración: Si por algún motivo se presentan fallas en la programación o configuración del sistema de automatización, Blackbox prestará el servicio post- venta virtual o presencial según sea necesario durante el primer año de funcionamiento, después de este periodo el servicio tendrá un costo según la tarifa que servicio técnico que este establecida.
3. Fallas en dispositivos: Cada dispositivo cuanta con una garantía de fabrica entre 1 y 5 años dependiendo el producto, y la garantía cubrirá cualquier falla ocasionada por defectos de fabrica mas no por mala manipulación el usuario.
4. Mantenimiento Preventivo: Blackbox cuenta con planes anuales de mantenimiento preventivo, tanto para los dispositivos como para la actualización del sistema de automatización, estos tendrán un costo anual y su costo depende de la cantidad de dispositivos que se tengan instalados y el tipo de proyecto de automatización.